Avec tous les outils que j’ai pu utiliser en entreprise, cela faisait un moment que je me disais qu’il devait exister un outils…plus simple et conviviale… mais faute de temps, ou d’y penser quand le temps le permettait, je n’avais eu l’occasion de chercher… c’est chose faite !
iTop … au Top, car tout y est : Gestion…
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des SLAs et tout le tremblement 🙂
